あなたの次の一歩につながる一冊

無敗営業「3つの質問」と「4つの力」

Name: 無敗営業 「3つの質問」と「4つの力」
ISBN: 9784296103676

高橋浩一

4.4楽天レビュー（76件）

¥1,760（税込）

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本の概要

営業と顧客の間にある情報の差に着目し、質問から提案までを見直す本。顧客が何を基準に決めるのかを確かめ、論点と優先順位を整理する。話の巧さだけに頼らず、相手の判断と次の行動を支える営業の技能を学ぶ。

この悩みに

説明には自信があるのに反応が薄い人に、顧客が決める基準を確かめる方法を示します。商品の良さを並べる前に、相手の論点と優先順位へ提案を結び直せます。

LEARNING 01

商品説明を並べる前に、顧客が解決したいことと検討すべき論点を整理する。抽象的な要望を具体化し、何から扱うべきかを相手と確認する。

LEARNING 02

競合との比較状況だけでなく、どの場面で何が判断を左右するのかを確かめる。営業側の推測を減らし、顧客の事情を理解する材料を得る。

LEARNING 03

提案を渡して終わりにせず、顧客が次に判断するために何を必要とするか考える。相手と認識を合わせながら次の行動につなげる。

顧客の判断に必要な論点を聞き直し、提案で先に伝える内容を整理できます。

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