あなたの次の一歩につながる一冊
営業の魔法
4.4楽天レビュー（189件）
¥1,650（税込）
- 出版社
- ビーコミュニケーションズ
- 発売日
- 2009年12月
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この本はこんな人におすすめ
本の概要
売れない営業担当者の物語を通して、相手の話を聴き、困り事の解決を手伝う営業の姿勢を学ぶ本。沈黙を急いで埋めず、反対意見の背景を質問し、商品の説明だけで終わらない対話を考えていく。
あなたの悩みにどう効くか
この悩みに
自分の意見はあるのに、相手に反対されるとうまく返せない
この本をおすすめする理由
商談で反対されると言い返す言葉を探してしまう人に。本書は意見を受け止め、背景を質問する対話を示します。説明を重ねる前に、相手の懸念を確かめられます。
反対意見の背景を質問する
すぐに否定し返すのではなく、相手の意見を受け止め、何を懸念しているかを聞く。
読んだ先に、こんな変化を。
反論に急がず、断る理由や懸念を質問できる。