この本はこんな人におすすめ
本の概要
データ分析の現場で起きた失敗をもとに、目的や前提、データの範囲を点検する本。手法が高度でも、仕事の判断に使えなければ役立たない。分析する人と依頼する人の双方が、期待のずれや見落としを考えられる。
あなたの悩みにどう効くか
この悩みに
お客さんと話しても、本当に困っていることをつかめない
この本をおすすめする理由
顧客データを分析しても、実際の困りごととずれていると感じる人に。本書は自社データだけでは見えない行動を扱います。取れている数字を顧客の全体像と決めつけない視点が得られます。
分析の使い道を先に合わせる
手法や流行の技術から始めず、誰が何を判断するための分析なのかを関係者と確認する。
データが捉えていない範囲を見る
手元のデータが現実の全体を表すとは限らないと考え、欠けた情報や集計条件を点検する。
読んだ先に、こんな変化を。
顧客データで分かることと、追加で確かめることを区別できる。